Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності визначає порядок збору, використання, зберігання, захисту та розкриття персональних даних користувачів інтернет-магазину Noble-Nest (далі — «Сайт»). Політика застосовується до всіх замовлень, звернень через форми на Сайті та комунікацій через доступні канали зв'язку.

Користуючись Сайтом, ви підтверджуєте ознайомлення з цією Політикою та надаєте згоду на обробку персональних даних у межах, визначених законодавством України.

2. Володілець та розпорядник персональних даних

Володільцем персональних даних є Noble-Nest. Для повної юридичної відповідності рекомендується вказати на цій сторінці повні реєстраційні дані продавця: ПІБ/назву ФОП або юридичної особи, реєстраційний номер, юридичну адресу та контакт для офіційних запитів.

3. Які дані ми збираємо

• Ім'я та прізвище;
• Номер телефону;
• Адреса електронної пошти;
• Адреса доставки замовлення;
• Історія замовлень, оплати, повернень та звернень до підтримки;
• Технічна інформація про пристрій і взаємодію з сайтом (cookie, IP-адреса, дані браузера).

4. Мета обробки даних

Ми обробляємо персональні дані для:

• оформлення, оплати та доставки замовлень;
• зв'язку з вами щодо статусу замовлення;
• надання клієнтської підтримки;
• покращення роботи сайту та сервісу;
• запобігання шахрайству та зловживанням;
• виконання обов'язків з бухгалтерського й податкового обліку;
• надсилання інформаційних повідомлень за вашої згоди.

5. Правові підстави обробки

Ми обробляємо персональні дані на таких підставах:

• виконання договору купівлі-продажу та доставки товару;
• виконання вимог законодавства України;
• законний інтерес продавця (безпека сервісу, аналітика, покращення обслуговування);
• ваша згода (для маркетингових повідомлень та cookie-аналітики).

6. Передача даних третім сторонам

Ми не продаємо персональні дані. Дані можуть передаватися лише партнерам, залученим до виконання замовлення (служби доставки, платіжні сервіси), або у випадках, передбачених законодавством України.

До обробки можуть залучатися підрядники, що надають технічні послуги (хостинг, e-mail розсилки, CRM, аналітика), виключно в межах цілей, визначених цією Політикою, та з дотриманням вимог конфіденційності.

7. Міжнародна (транскордонна) передача даних

Якщо окремі сервіси, що використовуються для роботи Сайту, розташовані за межами України, передача даних здійснюється лише за наявності належних гарантій захисту та в обсязі, необхідному для надання послуг.

8. Захист та зберігання інформації

Ми застосовуємо організаційні та технічні заходи для захисту персональних даних від несанкціонованого доступу, зміни чи поширення, зокрема обмеження доступу до даних, аудит доступів, оновлення програмного забезпечення та контроль каналів передачі.

Дані зберігаються не довше, ніж це необхідно для цілей обробки або строків, прямо передбачених законодавством (наприклад, для бухгалтерського та податкового обліку).

9. Ваші права

Ви маєте право:

• отримати інформацію про обробку ваших даних;
• вимагати виправлення неточних даних;
• вимагати видалення даних у випадках, передбачених законом;
• відкликати згоду на обробку персональних даних.

10. Порядок подання запитів суб'єкта даних

Для реалізації ваших прав надішліть запит на вказаний email із темою «Запит щодо персональних даних». У запиті просимо вказати ПІБ, контактні дані та суть звернення. Ми відповідаємо у строки, передбачені чинним законодавством.

11. Cookie та аналітика

Сайт використовує cookie для коректної роботи, аналітики та персоналізації контенту. Ви можете керувати cookie через налаштування браузера. Відключення певних cookie може вплинути на роботу окремих функцій Сайту.

12. Вікові обмеження

Сайт не призначений для осіб молодше 18 років. Ми свідомо не збираємо персональні дані неповнолітніх без згоди законних представників.

13. Зміни до Політики

Ми можемо оновлювати цю Політику. Актуальна версія завжди публікується на цій сторінці із датою останнього оновлення.

14. Контакти

Якщо у вас виникли питання щодо цієї Політики, зв'яжіться з нами:

• Email: noblenest054@gmail.com
• Телефон: +380 (96) 424-71-74
• Місто: Одеса, Україна